Teslimat ve İade Politikası

Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Süresi ve Bildirimi
Siparişlerinizin teslim süresi, ürünün özellikleri ve üretim programına göre değişkenlik gösterebilir. Sipariş alındığı anda tahmini teslim süresi müşteriye yazılı veya sözlü olarak bildirilir.

Teslimat Şekli ve Sorumluluk
Tüm ürünlerimiz fabrika teslim (Ex Works – EXW) olarak satılmaktadır. Nakliye ve kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünler teslim alındığı gün kontrol edilmeli, aksi durumda sorumluluk alıcıya aittir. Anlaşmalı kargo firmamız sigortalı teslimat sağlamamaktadır. Bu nedenle hasar durumunda firmamız sorumluluk kabul etmez; nakliye veya kendi aracınızı tercih etmenizi öneririz.

İade Şartları

• Tüm ürünlerimiz özel üretimdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin kişisel istek ve taleplerine göre üretilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• İade alım miktarı %10 ile sınırlıdır. İade ve iptal ürünlerde %30 oranında genel giderler düşülür.

• Özel üretim, boyalı ve deforme olmuş ürünlerde (ahşap mertek, radiüslü ve esnek ürünler) iade kabul edilmez.

• Üründe firmamız kaynaklı üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi olması durumunda, kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılması koşuluyla iade veya değişim yapılabilir.

• Kargo veya taşıma ücretleri, iade ve değişim dahil hiçbir durumda firmamız tarafından karşılanmaz.

• Kargoya teslim edilmiş ürünler, alıcıya ulaşılamaması veya iletişim bilgilerinde hata olması nedeniyle iade dönerse, gidiş ve dönüş kargo ücreti alıcıya aittir.

Sipariş ve Üretim Koşulları

• Avans ödemesi alınmayan ürünler üretim programına dahil edilmez.

• Ödemesi tamamlanmayan siparişlerin sevkiyatı yapılmaz.

• Ürünler, teslim tarihinden itibaren en fazla 10 gün içinde teslim alınmalıdır; aksi halde günlük depo ücreti uygulanır.

• Teklif geçerlilik süresi 7 gündür.

• Teklifte yer almayan ürünlerin sonradan eklenmesi durumunda ek ücret uygulanır.

• Verilen termin tarihi (üretim süresi) yalnızca aynı gün için geçerlidir.

İletişim
Tüm sorularınız ve bildirimleriniz için info@polure.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.