Poliüretan dekorasyon elemanlarında sipariş süreci ve teslimat, doğru model seçimi ile başlayan, teknik onay, üretim ve şantiye teslim kontrollerini kapsayan aşamalar bütünüdür. Tasarım ölçeğine uygun profillerin netleştirilmesi, teklif geçerlilik süresi içinde onaylanarak imalata aktarılmasını sağlar. Poliüretan Modelleri bünyesindeki sert poliüretan ürünler, fabrika teslim modeliyle doğru ambalaj ve kontrol standartlarında sevk edilir.
Poliüretan dekorasyon elemanlarında sipariş sürecinin ilk adımı, mekâna ve mimari ölçeğe uygun modelin belirlenmesidir. Tavan yüksekliği ve duvar genişliğine göre seçilen çıta veya kartonpiyer profilleri belirlendikten sonra hazırlanan teknik teklifler belirli bir geçerlilik süresine sahiptir. Teklif onayının ardından alınan avans ödemesi ile birlikte kapalı hücre yapısına sahip 150-220 kg/m³ yoğunluktaki sert poliüretan ürünlerin üretimi planlanır. Üretim hedefi ortalama 150-220 kg/m³ yoğunluk olan bu malzemeler, teknik çizimlere ve seçilen modelin kesit ölçülerine birebir uygun olarak imalata alınır.
Sert poliüretan dekorasyon ürünlerinde imalat, sipariş onayından sonra avans ödemesinin yapılmasıyla başlar. Ürünler, standart olarak fabrika teslim modeli ile hazırlanır ve sevkiyata sunulur. Kapalı hücre strüktürü sayesinde %1 altında su emme oranına sahip olan ürünler, depolama ve nakliye esnasında nemden etkilenmez. Üretim bandından çıkan poliüretan çıta, sütun veya söve modelleri, fabrikada beyaz astar boyalı olarak paketlenir. Fabrikadan çıkış öncesinde ürünlerin kesit ölçüleri ve yüzey durumu teknik şartnamelere göre taranır.
Sipariş edilen poliüretan modeller teslim alınırken paketlerin fiziksel bütünlüğü ve ürün model kodları dikkatle kontrol edilmelidir. -20 °C / +70 °C aralığında boyut kararlılığı test edilen sert poliüretan profillerin nakliye sırasında darbe alıp almadığı incelenmelidir. Teslimat anında ürünlerin köşelerinde kırık veya deformasyon tespiti yapılırsa tutanak tutulmalıdır. Ayrıca seçilen modelin görsel ölçeği ile sipariş listesindeki köşe motifleri ve düz profillerin uyumu şantiye ortamında montaj öncesi doğrulanmalıdır.
Teslim alınan poliüretan profillerin montajı öncesinde yüzeyin tamamen temiz ve kuru olması şarttır. Kesim işlemleri 45 derece gönye kesim ile gerçekleştirilmelidir. Birleştirme esnasında silikon kullanımı kesinlikle yasaktır; poliüretan (PU) bazlı yapıştırıcılar kullanılmalıdır. Mekanik sabitleme için vida kullanımı zorunlu olup, birleşim yerlerine macun çekilmeli ve 180-220 zımpara ile yüzey düzeltilmelidir. Fabrika çıkışlı astarlı gelen ürünlere isteğe bağlı ek astar uygulanabilir. Dış cephe tasarımlarında ise UV dayanımlı boya kullanımı şarttır. Dekoratif poliüretan sütun modellerinin ise yük taşımayacağı unutulmamalıdır.
Teslimat sırasında tespit edilen üretim veya nakliye kaynaklı kusurlarda ise poliüretan ürünler yenisiyle değiştirilir.
Tüm poliüretan ürünler kişiye özel üretildiği için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı yoktur. Kusursuz ürünlerde iade, teslimden itibaren 14 gün içinde istenebilir ve sipariş miktarının en fazla %10'u ile sınırlıdır; iade edilen ürünlerden %30 genel gider kesintisi yapılır. İade edilecek ürün kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Özel ölçüyle üretilen, boyanmış ya da deforme olmuş ürünler, ahşap mertek ve radyüslü ürünler iade edilmez; esnek (flex) ürünlerde iade kesinlikle kabul edilmez. Üretim kusuru veya yanlış gönderimde ürün değiştirilir ya da bedeli iade edilir. Kargo ücretleri iade ve değişim dahil alıcıya aittir; ayrıntılar Teslimat ve İade Politikası sayfasındadır.
